+7 903 2319745; KV432@MAIL.RU; Екатерина Васильева, юрист. Корпоративное, гражданское, трудовое право, права потребителя. СКИДКИ

Залив квартиры. Две стороны одного конфликта

Залив квартиры соседей снизу – пожалуй, один из самых распространенных способов причинить ущерб чужому имуществу и столкнуться с необходимостью неожиданных денежных расходов. Хотя бы потому, что наличие полиса ОСАГО обязательно, КАСКО есть у многих, а квартиру страхуют далеко не все. Не говоря уж о гражданской ответственности за не связанный с автомобилем ущерб. В этой статье я хотела бы рассмотреть возможности по защите своих прав, которые есть у обеих сторон конфликта, связанного с заливом квартиры. Начнем с пострадавшего:

Что делать, если вас залили соседи сверху

Если квартира застрахована – позвонить в страховую компанию. Этот вариант мы рассматривать не будем, он и так очевиден. Рассмотрим ситуацию, если страховки нет. Итак, вы приходите домой, а с потолка течет, обои отошли от стен, и прочие признаки того, что соседи сверху не уследили за стиральной машиной - налицо. Что делать?

  • Первым делом надо зафиксировать сам факт и объем причиненного ущерба. Для этого необходимо обратиться в управляющую компанию, либо другую обслуживающую ваш дом организацию. Представитель управляющей компании составляет акт осмотра, в котором фиксирует сам факт залива, факт и суть нанесенного ущерба (подробное описание, включающее местоположение и размер поврежденных участков) и наиболее вероятную причину залива. Очень хорошо, если при осмотре согласится поприсутствовать виновник залива и тоже поставит свою подпись на акте. Не захочет – ничего страшного, юридической силы от этого документ не потеряет. С вашей стороны очень проследить, чтоб составленный акт соответствовал истине и не содержал противоречий, а также имел бы все необходимые подписи и печати, поскольку это наш основной документ. Итак, акт составлен и у вас на руках. Он являет собой самое главное доказательство – доказывает факт и размер причиненного ущерба.
  • Для того, чтоб получить компенсацию причиненного нам ущерба, мы должны иметь объективную оценку стоимости восстановительного ремонта. Для этого необходимо обратиться к независимому оценщику. Важно, чтоб оценка была реальной. Нет ничего глупее завышенной оценки, виновник все равно столько платить не захочет и будет сопротивляться, суд, при наличии доказательств завышенного размера ущерба, встанет на его сторону и удовлетворит ваш иск в небольшой части, соответственно разделит и судебные расходы. У меня в практике был случай, когда пострадавшее лицо осталось должно виновнику залива, поскольку представило непомерно раздутую оценку ущерба, очень дорого оценила нанесенный ему моральный вред, да к тому же еще ранее получило деньги от страховой компании. В результате суд удовлетворил его иск в очень небольшой части, и соответственно поделил судебные расходы. И истец остался еще должен ответчику за оплаченную тем судебную экспертизу. Не надо так делать.
  • Итак, у нас на руках и акт осмотра, и акт оценки. Что делать теперь? Сначала – поговорить с виновником. Возможно, он готов оплатить вам стоимость ремонта или как-то иначе компенсировать причиненный ущерб. А если нет? Тогда самое разумное – обратиться в суд. Можно заняться этим вопросом самостоятельно. Но я бы все-таки рекомендовала обратиться к специалисту, поскольку есть масса непредсказуемых глупостей, которые сведут на нет все наши благие начинания и которые очень легко совершить человеку, в таких делах опыта не имеющему.

А теперь рассмотрим ситуацию с другой стороны. Каждый человек, каким бы нормальным, законопослушным и адекватным он не был, может нечаянно причинить ущерб чужому имуществу. Вот, например, если сломавшаяся стиральная машина вызывает потоп, и страдает квартира соседей снизу.

Что делать, если вы залили соседей снизу

Вот они звонят вам в дверь и очень недовольны. В любом случае лучше поговорить с ними об этом. Если удастся договорится миром – хорошо. Самое разумное, что вы можете сделать – договорится миром, без привлечения сторонних организаций, так будет лучше для всех. Но есть ситуации, когда это невозможно, пострадавший неадекватен, орет, требует невозможного и т. д. Что же делать?

  • Осмотреть квартиру соседа на предмет реальности и размера повреждений неплохо бы, а вот акт осмотра управляющей компании подписывать не рекомендую. Этим вы упростите задачу истца до невозможности, да и любая страховая компания вчинит вам регрессный иск. Оно нам надо?
  • Еще раз попробовать договорится миром.
  • Ждать, когда сосед снизу обратиться в суд с исковым заявлением. Бояться не надо, далеко не каждый пострадавший обращается в суд, некоторые совершают ошибки при самостоятельной подаче иска, кто-то обращается к неграмотному юристу. Результат один – вы не пострадаете.
  • Если истец все-таки довел дело до суда, и вам пришла копия искового заявления – можно попробовать разрулить ситуацию самому. Но, если не уверенности или даже просто желания этим заниматься – не страшно. Можно передать дело специалисту, поскольку люди, для которых это работа, знают, как уменьшить размер вашей ответственности, а иногда – как вообще ее исключить.

Залив квартиры – обыденная жизненная ситуация, каждый может с ней столкнуться. Целью моей статьи было немного помочь вам в ситуации, когда вы растеряны и не знаете, чего делать. Надеюсь, вам не придется столкнуться с описанными в статье проблемами, но, если придется – помните, что не все так страшно, как может показаться. Все проблемы решаемы, а если нет возможности решать их самостоятельно – обращайтесь, помогу.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить